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Kostenfalle 05xx-Nummern

Ein Anruf an eine 05xx-Nummer kann teuer kommen. Anrufe an diese Nummern sind bei einigen Mobilfunkern von den Freiminuten ausgenommen.

(Wien, 19.3.2010) 05er-Rufnummern werden von einigen großen Unternehmen wie Banken und Versicherungen und staatlichen Stellen wie Krankenkassen, Arbeiterkammern und Pensionsversicherungen benutzt. Doch ein Telefonat mit einer dieser Nummern kann teuer zu stehen kommen, sind doch diese Nummernkreise bei einigen Mobilfunkern von den Freiminuten ausgenommen. Statt günstige Freiminuten zu vertelefonieren, löhnt man heftige 25 bis 29 Cent pro Minute, in echtem Geld zwischen 3,44 und 3,99 Schilling. Ein ausführlicheres Telefonat kann dann rasch zwischen 5 und 10 Euro kosten.

 

Die 05er Nummern wurden vor einigen Jahren für so genannte Private Netze eingerichtet und können bei der rtr beantragt werden. Sie dienen großen Organisationen mit mindestens zwei Standorten, die dadurch alle unter einer Telefonnummer ohne Vorwahl erreichbar werden.

 

Unzufriedenheit bei der rtr

Auf Anfrage der Telekom Presse erklärt der Regulator Georg Serentschy: „Wir wissen, dass es hier ein Problem gibt. Die Kunden sollen Drück ausüben durch die Auswahl von Paketen, die 05xx-Rufnummern in den Freiminuten inkludieren, sowie auf Unternehmen, die nur über 05er-Anschlüsse erreichbar sind. Wenn die Probleme weiter eskalieren, müssen wir über härtere Maßnahmen nachdenken, wie etwa eine Gesetzesänderung."

 

Auf der Website der rtr wird auch explizit auf die Problematik hingewiesen. So heißt es dort: „Die Kosten für Anrufe zu privaten Netzen unterscheiden sich erheblich. Während solche Verbindungen bei einigen Produkten in den monatlichen Pauschalen inkludiert sind bzw. gleich wie sonst übliche Verbindungen zu mobilen oder festen Anschlüssen behandelt werden, sind bei anderen Tarifoptionen gesonderte, teils erheblich höhere Entgelte festgelegt. Grundsätzlich ist festzuhalten, dass die Entgelte für solche Verbindungen von den Betreibern in den jeweiligen Endkundenverträgen festgelegt werden. Diese Rufnummern sind quellnetztarifiert, siehe FAQ zu Tarifierungsszenarien. Die RTR-GmbH selbst hat keine Möglichkeit, die Entgelte festzulegen.“ (Siehe http://www.rtr.at/de/tk/Tarifierung05)

 

Mobilfunker und Unternehmen

Bei den Mobilfunkern wird das Thema recht unterschiedlich behandelt. Bei 3 sind Anrufe an diese Nummern grundsätzlich inkludiert, bei Orange werden sie gleich anderen Festnetz-Nummern behandelt, bei T-Mobile und tele.ring kosten die Anrufe 29 Cent pro Minute, bei A1 25 Cent, bei Bob und Red Bull Mobile sind sie im Minutenvolumen inkludiert.

 

Unternehmen und Organisationen, die 05xx Nummern benutzen sind unter anderem:

Organisationen: ÖAMTC, ARBÖ, Erzdiözese Wien, Arbeiterkammer Vorarlberg/NÖ/Stmk, PVAng, BVA, Hilfswerk Kärnten, Tiroler/OÖ/Kärntner/Vorarlberger GKK, Bundessozialamt, ...

Banken: Bank Austria, Erste Bank, Hypo Alpe Adria, Raiffeisen, Bawag, ...

Versicherungen Zürich, Donau, Generali, Wiener Städtische, ...

Unternehmen: ÖBB, AUA, Siemens, Telekom Austria, UPC, ...

Verwaltung: Außenministerium, BMLV, BMF, Amt der Tiroler/Kärnten Landesregierung, ....

 

( )

• T-Mobile und tele.ring inkludieren 05er-Nummern kostenlos bei allen neuen Tarifen
• Weiter Ärger mit 05er-Nummern
• Mehr Transparenz bei Anrufen zu 05-Nummern
• Regulierer killt hohe Kosten für 05er Nummern

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© Telekom-Presse

Reaktionen auf diesen Artikel Erwin, 16.04.2010 T-Mobile Fehler 05er Nummern inkludiert!? Ups! ein kleiner Fehler! Seite 7 Im Adobe Reader Seite 13 im Folder LG Erwin, 16.04.2010 T-Mobile Fehler 05er Nummern inkludiert!? Hallo zusammen! Ich habe ein Problem mit einem Tarifwechsel, ich hatte den Fairplay+ mit 4000 min all inkl. auch 05er Nummern Laut T-Mobile Mitarbeiterin ist im neuen Call&Surf Limited Tarif alles genauso wie in meinem alten Tarif all inkl. eben nur 1000 Min. Jetzt nach einem Monat hatte ich die ersten 05er Gespräche mit Euro 0,29 die Minute verrechnet bekommen und mich beschwert, dass ich falsch beraten wurde und meinen alten Tarif wieder haben möchte. Geht nicht, na klar! Ich hätte mich doch zusätzlich im Internet schlau machen sollen..... ??? Habe ich jetzt auch getan und einen interessanten Link auf der T-Mobile Seite entdeckt, Seite 7 rechts unten besagt, dass auch 05er Nummern in ö. Netzte inkludiert sind! Bitte seht euch das an, bevor Sie es ändern und dann abstreiten! http://www.t-mobile.at/_PDF/gebuehren_im_griff.pdf LG, Erwin Kalliany, 23.03.2010 05er nur von der Telekom ?!!! Das habe ich hier vom "Wiener" gelernt, dass das gar nicht die "lästigen" Festnetzprivatanbieter sind, die diesen Unfug anbieten, sondern die "Post-Nachfolgerin" Telekom! Umso weniger verstehe ich, wieso sich A1 erfrecht zu erklären, daß sie "leider" zu den 05-Nummern keine Flatrate anbieten können ! Auch muss ich dem Kommentar hier zustimmen, dass es sehr verwundert wenn die RTR (wie eine hilflose xxx-Initiative) die Konsumenten aktiv zu werden, statt selber diesbezüglich massive Regulierungsmaßnahmen zumindest vorzubereiten. brucie69, 22.03.2010 Abzocke oder Hirnlosigkeit? Wenns nur die Banken wären, wärs sicher Abzocke. Aber da sind ja auch Arbeiterkammern, das Bundesheer und Sozialdienste dabei. Da handelt es sich wohl eher um Hirnlosigkeit. @badwolff: Was meinst du soll der Serentschy nach dem Lesen seiner Visitkarte machen, wenn ihm die gesetzlichen Vorraussetzungen fehlen? kb, 22.03.2010 Tester (m/w) (Anfang-Datum: ASAP Kostenfalle 05xx-Nummern Ist ja gewaltig dieser Artikel wo die Telekom nach Fusion mit der Mobilkom auch zu den Abzockern gehört Ernst Apfler, 22.03.2010 05er Ich wechsle den Anbieter. badwolff, 22.03.2010 RTR Ich finde es reichlich kühn von der RTR den Endkunden Ratschläge zugeben auf ihren Provider druck auszuüben. Sie sollten eimal auf ihrer Visitenkarte nachschauen um zubemerken das sie für solche Probleme die Zuständigen sind und dafür monatlich ihr Gehalt bekommen. Wiener, 22.03.2010 05er Schmäh Wenn ich ein großes Unternehmen hätte, würde ich für eingehende Rufe eine Beteiligung am Terminierungsentgelt verlangen. Aber vielleicht ist das längst Realität... Wiener, 22.03.2010 05er Wettbewerb Was noch dazu kommt: 05er Nummern sind von der Alternativbetreiberauswahl ausgenommen, und die Gespräche dafür fallen automatisch der Telekom Austria zu, die als gröter Festnetzbetreiber jetzt auch noch mit dem größten Mobilfunkbetreiber fusioniert - und niemand stört so eine marktbeherschende Stellung in unserer Bananenrepublik. Die 05er Geschichte habe ich schon bei Volksanwalt, ORF "Konkret", rtr und EU-Wettbewerbskommission kritisiert - Ergebnis: 0 Schreiben auch Sie an die EU-Wettbewerbskommission: http://ec.europa.eu/commission_2010-2014/almunia/about/team/index_en.htm#gonzalo johndoe, 22.03.2010 05er sind ein Kropf am Hals A1 verlangt 20 Cent, BOB als A1-Marke nimmt nur 4 Cent - schon komisch. Und Firmen bewerben das auch noch mit "aus ganz Österreich zum Ortstarif". Eine Firma OHNE 05er Nummer hat bei mir Positivpunkte weil sie den Endkunden nicht verars***en wollen. Georg Chytil, 22.03.2010 Es kommt noch schlimmer ... Die gleiche Abzocke zur Niederhaltung des Wettbewerbs (einen solchen stellen landesweite Firmennetze ja dar) vor den trüben Augen des Regulators betreiben die Telefoniefirmen (nicht nur die Mobilfunker) ja auch für die Nummerngassen 0720 und 0780 (VoIP) - erfolgreich, das muss man zugestehen. Kalliany, 22.03.2010 Die 05-Nummern sind eine Sauerei ! Den Organisationen die diese Nummern haben, haben die Privaten Betreiber sicher vorgerechnet um wieviel billiger sie dabei selber telefonieren; dass das von den Anrufern finanziert wird ist ihnen egal. Da sparen gerade die Organisationen die eigentlich Service-Verpflichtungen gegenüber ihren Mitgliedern bzw. den Bürgern haben auf Kosten der Leute die (oft im Guten Glauben dass sie eine Festnetz-Nummer und nicht eine windige Sex-Hotline anrufen) bei ihnen anrufen. Das ist eine Sauerei und gehörte generell abgestellt. Diese Organisationen sollen selber normale Tarife für ihre aktiven Gespräche zahlen und der Anruf bei ihnen wieder kostenlos werden.

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